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看看阿里巴巴“投訴扣分機制”,談談電商平臺的知識產權保護問題來源:未知????時間:2016-11-09 13:09????瀏覽量:

在“互聯網+”的浪潮下,傳統行業捉襟見肘。
 
據統計,我國電商交易規模已超16萬億,在各互聯網大佬、電商從業人員為龐大的交易規模舉杯慶祝時,電商時代的知識產權問題亦愈發凸顯。
 
目前,國內電商尚處于侵權行為較為多發、懲治侵權較為不力的發展階段,尚待完善的知識產權保護體系是我國電商的軟肋,也是眾多普通賣家不愿意面對的問題。
 
雖然,各大電商平臺紛紛出臺了關于知識產權糾紛的管理辦法或處理規則,但其實質上仍是為了逃避平臺的連帶責任,其本身對電商時代涉及的知識產權保護的促進作用并不大,而針對侵權行為的處罰力度也相對較弱,就以阿里巴巴為例:
 
根據阿里巴巴2015年《知識產權侵權處理規則》:被投訴一般侵權行為:
 
1、同一用戶首次被同一知識產權投訴成立,扣4分;
2、同一用戶再次被同一知識產權投訴成立,視為重復侵權,每次扣8分,但再次投訴時間距離上一次被扣分的投訴自投訴成立之日起在5日內(含5日)的,不予扣分。
12分-24分之間(含12分) 警告
24分-36分之間(含24分) 限權7天
36分-48分之間(含36分) 限權15天
48分-60分之間(含48分) 限權30天
60分或以上 關閉賬號嚴重侵權行為的處理
 
首次被投訴成立 警告
第二次被投訴成立 限權7天
第三次被投訴成立 限權15天
第四次被投訴成立 關閉賬號
 
若同一用戶被同一知識產權因嚴重侵權投訴成立累計達到三次,將直接關閉賬號。
 
看似嚴苛的懲罰措施,實質上對小規模商戶的警示作用并不大,而數量眾多的小規模商戶又是知識產權糾紛的重災區,權利人也不可能花費過多的精力對小規模商戶的侵權行為進行清查,最終就是“藥不治病,頭痛醫腳”的結果,不涉及較大利益的前提下,大家都只能睜只眼、閉只眼,知識產權保護就成了一紙空話。
 
雖然,目前我國電商知識產權保護力度較弱,但是,如若對此掉以輕心,迎來當頭棒喝就得不償失了。這個還要說道不容忽視的“通知刪除”規則,“通知刪除”規則是電商平臺逃避自身連帶責任的有效辦法, “通知刪除”規則就是有人利用網絡服務實施侵權行為的,權利人有權通知電商平臺采取刪除、屏蔽、斷開鏈接等必要措施,電商平臺接到通知后未及時采取必要措施的承擔連帶責任。
 
本著“寧可錯殺一百,不可放過一個”的處理方式,電商平臺若接到知識產權投訴,而被投訴人又不采取相應措施證明自己的“清白”的話,那么等待的將是“嚴懲”。
這就滋生了一批“知識產權蟑螂”或“知識產權流氓”,他們專門在特定的節假日,雙十一、圣誕節、春節期間等購物高峰期發送惡意侵權通知,從而借此牟利。
 
而對于這些新出現的侵權形式,第三方平臺的維權機制、甚至包括相關法律,都還是有待進步與完善的。如何才能做到既保護知識產權,又防范濫用知識產權,這是電商平臺在其知識產權保護方面需要再三思考的問題。目前看來,依然任重而道遠。
 
而不論是從用戶體驗的角度出發,還是從平臺自身品牌價值的維護來看,很顯然,只有越早意識到問題存在并積極解決的平臺,才能從人心上從根本上真正贏得市場。

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